Câu hỏi thường gặp

Không. ST25 là tên giống lúa, còn ST25 Highland của Bao Farm được canh tác tại Tây Nguyên. Vùng canh tác là một trong những yếu tố Bao Farm muốn cung cấp rõ ràng để khách hàng hiểu không chỉ mình đang ăn giống gạo gì, mà còn biết sản phẩm đến từ đâu.

Đây là hai lựa chọn có nguồn gốc và đặc tính khác nhau. ST25 Highland sử dụng giống ST25 được canh tác tại Tây Nguyên, trong khi Gạo Tám Nam Định gắn với dòng gạo Tám và vùng nguyên liệu Nam Định.

Với gạo, nên đóng kín sau khi sử dụng và bảo quản tại nơi sạch sẽ, khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và khu vực ẩm thấp. Với hạt điều, có thể nhớ ba nguyên tắc đơn giản: Kín – Khô – Mát. Đóng kín bao bì sau khi mở, tránh để sản phẩm tiếp xúc với độ ẩm và bảo quản xa nguồn nhiệt để giữ độ giòn và hương vị tốt hơn.

Bao Farm không đặt mục tiêu có thật nhiều sản phẩm. Mỗi sản phẩm trước khi xuất hiện dưới tên Bao Farm cần có lý do để được lựa chọn — từ nguồn gốc, đặc tính đến chất lượng thực tế. Danh mục có thể tiếp tục mở rộng theo thời gian, nhưng nguyên tắc vẫn được giữ nguyên: đó phải là sản phẩm mà chính những người làm Bao Farm cũng sẵn sàng lựa chọn cho gia đình mình.

Có. Nếu sản phẩm gặp vấn đề liên quan đến tình trạng hàng hóa, bao bì hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt, bạn có thể liên hệ Bao Farm để được kiểm tra và hỗ trợ. Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra tình trạng kiện hàng và sản phẩm. Nếu phát hiện bất thường, hãy giữ lại bao bì và hình ảnh sản phẩm để Bao Farm có thể hỗ trợ nhanh hơn.

Bao Farm lựa chọn sản phẩm từ những vùng nguyên liệu khác nhau dựa trên nguồn gốc, đặc tính và chất lượng thực tế của từng sản phẩm. Hiện tại, hành trình của Bao Farm có hạt điều A180 từ Bình Phước, ST25 Highland được canh tác tại Tây Nguyên và Gạo Tám từ Nam Định. Khi danh mục mở rộng, thông tin vùng nguyên liệu sẽ được thể hiện cụ thể trên từng sản phẩm.

Không. Hạt điều rang muối Bao Farm được chế biến theo phương pháp rang không sử dụng dầu. Thông tin thành phần và phương pháp chế biến cụ thể được công bố trên sản phẩm để khách hàng dễ dàng kiểm tra trước khi sử dụng.